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【機票】機票其中一段可以放棄不用嗎？
　
　　我買了東方航空台北到重慶，北京回台北的來回票機票。台北去重慶不是直飛，要在寧波轉機。出發前航空公司通知我，因班機取消，台北去重慶要延後一天走。因為延一天去重慶，讓我無法辦事，所以我願意放棄寧波到重慶這段票，改飛到杭州。東方航空卻告知要我補機票價差8000元，令人不可思議。我少坐一段還要補錢？原本我買的來回票價才7000元，現僅改飛去更近的點，要補8000元太不合理。

　　東航說機票必須依照順序使用，如果機票中間的這一段「寧波到重慶」沒有使用，則回程北京到台北這段票就失效不能使用。理由是機票價是依照日期、地點及航班報價的，如果旅客要放棄機票中任何一段，都要重新計票價，電腦系統計價為多少錢，就必須依價差補錢。

　　我覺得受到不平等待遇，當初要不是東航班機取消，就不會有問題。最後由東航高階主管同意，機票可以少坐一段，並改飛杭州不加收費用。我認為航空公司處理客訴方式，各有變通作法，消費者主張權益，據理力爭，還是有用。
　
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